החברה המובילה בישראל בשירותי לקוח סמוי ומחקרי שוק ייחודיים

M.I.S
Marketing Information System

כניסת לקוחות
כניסת עובדים

בין לקוחותינו

hp logo
aroma logo
coca-cola logo
clalit logo
albar logo
ikea-logo
leumit-logo
sani-logo
roltime-logo
hm-logo
renuar-logo
cellcom-logo
hamashbir-logo
nespresso-logo
africa-logo
train-logo
eldan-logo
tempo-logo
johnsons-logo
delek-logo
pazgaz-logo
visa-logo

אודות

M.I.S - החברה המובילה בישראל בפיתוח והפעלת כלי ניהול, מחקר ובקרה שיווקיים.
מאז 1997 מפעילה החברה מודלים ייחודיים ומתקדמים
לשיפור ביצועים וליצירת יתרון תחרותי.
בין לקוחות החברה רשתות וארגונים מובילים בתחומם דוגמת שירותי בריאות כללית,
רכבת ישראל, דלק מוטורס, ארומה, קוקה קולה, H.P, H&M, רנואר, אלקטרה ועוד.

mystery shopper mis logo

לקוח סמוי

לקוח סמוי הינו כלי ניהולי רב עוצמה לבחינת הממשק עם הלקוח. באמצעות מערך לקוחות סמויים בפריסה ארצית ומערכת ייעודית מהמתקדמות בעולם נדע לספק לכם מידע מדויק ורציף על הנעשה בשטח. בין אם אתם מעוניינים לשפר את השירות, להגדיל מכירות, לבחון את הסביבה התחרותית או לוודא יישום נהלים, נתאים עבורכם פתרון יצירתי ומעשי לצרכים ולמטרות שיוגדרו.

mystery shopper
research charts
market polls mis logo

סקרים ומחקרי שוק

M.I.S, מחלוצות הסקרים הרציפים בישראל, מפעילה מודלים שיווקיים מתקדמים למדידת "חוויית לקוח".
הקו המנחה > הנעה לפעולה ותוצאות!
מערכת הסקרים שלנו מאפשרת ביצוע סקרים טלפונים, סקרים במייל, סקרי SMS וסקרי שטח באפליקציה ייעודית.
בין אם הנך מעוניין לבחון שביעות רצון, נאמנות לקוחות,
חסמי קנייה או גורמי נטישה ובין אם הנך מחפש תשובות בנוגע למעמדכם השיווקי והתדמיתי יידעו חוקרי השוק המנוסים שלנו להתאים עבורכם תוכנית מחקר ישומית ואפקטיבית.
זה מה שאנחנו עושים בהצלחה כבר למעלה מ-20 שנה...

research charts example
retail p.o.s logo mis

P.O.S – מחקרי מדף במרחב הקמעונאי

בעולם בו מרבית החלטות הקנייה מתקבלות בנקודת המכירה קיימת חשיבות מכרעת לניטור ביצועי המדף והתצוגות. M.I.S פיתחה ומפעילה את מודל FACING REVIEW - כלי ניהולי מתקדם לבקרה וניהול שרשרת ההפצה עד לרגע האמת במפגש עם הקונה או הצרכן. הכלי פותח ביחד עם החברה המרכזית (קוקה קולה) והוא נותן מענה מלא ומקיף לניהול מערך ההפצה והמכירות.
בין אם הנך מעוניין לבדוק את נתחי התצוגה, יישום פלנוגרמות, זמינות אפקטיבית, פגי תוקף, מחירים, מבצעים או תצוגות חוץ מדף, תדע M.I.S להתאים עבורך תוכנית עבודה ייחודית וליישמה באמצעות צוות סוקרי שטח מיומן ומקצועי בביצוע סקרי P.O.S.

retail research
sms mobile
sms mis logo

סקרי SMS

הבנת חוויית השירות הנה הכרחית לחיזוק שביעות רצון לקוחותיך והפיכתם לנאמנים וממליצים.
מערכת M.I.S MOBILE תעניק לך אפשרות לבצע סקר SMS אפקטיבי, למדוד באופן שוטף את חוויית הלקוחות שלך, לספק דו"חות והתראות למייל ולמכשיר הנייד ולעקוב מקרוב אחר מגמות ושינויים בדש בורד מתקדם.
אחוזי התגובה בסקרי ה SMS שלנו גבוהים פי 4 ממערכות מקבילות, האפקטיביות של הכלי מדהימה - לקוחות שהחלו להשתמש במערכת מדווחים על עלייה משמעותית בשביעות רצון הלקוחות וירידה דרמטית באחוז התלונות!

למה לבחור בנו

ייחודה של M.I.S הוא בהפיכת המחקר השיווקי הקלאסי לכלי עבודה מונחה תוצאות עבור כל שכבות הניהול בארגון.
הפתרונות בהם מתמחה M.I.S נבדלים בהיותם מדידים ומחוללי שינוי כבר בטווח הקצר.
אתר האינטרנט שלנו מאפשר ללקוחות גישה אישית ומאובטחת לממצאים ולדו"חות.

מוניטין וניסיון

מעל 20 שנה עם למעלה מ 400 לקוחות בארץ ובעולם

תוצאות

כש"מדידה" היא אפקטיבית אפשר להתרכז בתוצאות!

מעטפת שירותים

מכלול כלים ניהוליים תחת קורת גג אחת - הארגון השקוף.

M.I.S ON-LINE

מערכת ניהול ומידע אינטרנטית מהמתקדמות בעולם!

הצטרפו לניוזלטר

סיפורי הצלחה

לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית גולר מונפרר סוברט לורם שבצק יהול, לכנוץ בעריר גק ליץ, ושבעגט ליבם סולגק. בראיט ולחת צורק מונחף, בגורמי מגמש. תרבנך וסתעד לכנו סתשם השמה - לתכי מורגם בורק? לתיג ישבעס

קרא עוד

לקוחות מספרים

"מצאנו חברה שערוכה לספק מוצר המשתנה ומותאם לנו באופן אישי בכל פרמטר אותו אנו מעוניינים לבדוק"

"סקירות חברת M.I.S מסייעות לחברה המרכזית (קבוצת קוקה קולה) לנהל באופן רציף את בקרת נתחי התצוגה בכלל השוק. סקירות אלו נהפכו עם הזמן לחלק בלתי נפרד מכלי המדידה ומתרבות הבקרה של הקבוצה המשקפות את השוק בצורה מובהקת. אנו רואים ב M.I.Sכשותפים שלנו להצלחה המתמשכת בשטח."
אלון זמיר, מנהל מחלקת שיווק קמעונאי – "קבוצת קוקה קולה"

"באמצעות M.I.S אנחנו מסוגלים היום בצורה מאד קלה, פשוטה וידידותית לקבל את הנתונים on-line כל יום – תודה חברים!"
שלמה גבע, סמנכ"ל השירות - דלק מוטורס יבואנית מאזדה, פורד ו-BMW

"קיבלנו יחס אישי ואיכותי, עם דגש על מגוון השירותים הרחב והיכולת שלנו לגעת בכל לקוח!"
אליעד אלקבץ, מנהל דיגיטל – IL MAKIAGE

"הגמישות המחשבתית, היצירתיות, השירות החם – כל אלה מאד מאפיינים את חברת M.I.S. בתקופה של העבודה עם M.I.S הכפילה דומינו'ס פיצה את פריסת הסניפים שלה בלמעלה מפי שתיים!".
אריה אלבז, סמנכ"ל תפעול - דומינו'ס פיצה

"התרומה שאנחנו מקבלים מחברת M.I.S היא עצומה, אנחנו למדים על לקוחותינו וכמובן על רמת השירות בחברה שלנו!"
הילה שנדל, סמנכ"ל השיווק - lease4u