M.I.S on line הינה מערכת אינטרנטית מתקדמת לניהול פעילות בקרה ומחקר ארגוניים.
המערכת מאפשרת איסוף נתונים (DATA COLLECTION) במגוון ערוצים,
עיבוד הנתונים למידע כמותי במודלים סטטיסטיים מתקדמים והצגתם בפורטל דו"חות דינמי.
בין אם הנך מבצע בקרות לקוח סמוי, סקרים טלפוניים, או פעילות בקרה פנים ארגונית ובין אם סקרי שטח,
סקרי P.O.S או SMS – מערכת האיסוף ופורטל הדו"חות יותאמו בהתאם לצרכים ולמבנה הארגון.
ניהול הרשאות מאפשר להציג את המידע הרלוונטי והמדויק עבור כל משתמש
התראות ודיווחים מסייעים בשמירת מתח חיובי בארגון
שימוש בטכנולוגיית VOIP להקלטת ראיונות ובקרות בטלפון – מאפשר להקשיב לנציג השירות בבקרות הלקוח הסמוי ול"קולו של הלקוח" בסקרים הטלפוניים (כל השיחות מוקלטות לצורכי בקרה פנימיים ולצורכי משוב עבורכם).
תמונות וקבצים המצורפים לדו"ח הבקרה מגבירים את מהימנות הנתונים וממחישים חריגים.
אפליקציית איסוף מותאמת אנדרואיד / IOS
המערכת מופעלת תחת הקונספט :
STATISTICS & BEYOND
אשר מהווה את תפיסת העולם של חברת M.I.S – לא רק סטטיסטיקה אלא הרבה מעבר…