09-7666477

מכון מחקר

Marketing Information System

החברה המובילה בישראל בהפעלת כלי ניהול, מחקר ובקרה לשיפור הביצועים בממשק עם הלקוח.

ייחודה של M.I.S הוא בהפיכת המחקר השיווקי הקלאסי לכלי עבודה יישומי לכל שכבות הניהול בארגון. אנו מאמינים כי שיתוף העובדים, דיווחים באון ליין, יעדים אישיים ומשימות חודשיות הופכים את הפעילות לאפקטיבית ומוכוונת תוצאות. החל משנת 1997 אנו מסייעים בהצלחה ללקוחותינו לשפר את ביצועיהם בכל נקודות המפגש עם הלקוח ותורמים ליצירת יתרון תחרותי מול המתחרים בענף.
אתר האינטרנט שלנו מאפשר ללקוחות גישה אישית ומאובטחת לממצאים ולדו"חות. בין לקוחות החברה נמנים רשתות וארגונים מובילים בתחומם דוגמת כללית שירותי בריאות, רכבת ישראל, קבוצת קרסו, ארומה, יפאורה, רנואר, החברה המרכזית ליצור משקאות קלים ועוד.

בין לקוחותינו

asset 4
asset 5
asset 6
asset 7
asset 8
asset 9
asset 19
asset 18
asset 17
asset 16
asset 15
asset 14
asset 13
asset 12
asset 11
asset 10
asset 20
asset 21
asset 22
asset 24
asset 25
asset 26
asset 27
asset 28
asset 29
asset 39
asset 3
asset 38
asset 37
asset 36
asset 35
asset 34
asset 33
asset 32
asset 31
asset 30
asset 40
asset 41
asset 42
asset 43
asset 44
asset 45
asset 46
asset 47
asset 48
asset 49
asset 59
asset 58
asset 57
asset 56
asset 55
asset 54
asset 53
asset 52
asset 51
asset 50
asset 60
asset 61
asset 62
asset 63
asset 64
asset 65
asset 66
asset 67
asset 68
asset 69
asset 70
asset 71
asset 72
asset 73
asset 74
asset 75
asset 76
asset 77
asset 78
כללית
קודם
הבא

צוות הניהול ב-M.I.S

מטה החברה כולל כ 25 מנהלים לתחומים השונים בכללם: מנהלי מחלקות, מנהלי פרויקטים, משאבי אנוש, מערכות מידע ותפעול. מנהלי החברה מביאים עימם ניסיון מעשי בעולם השיווק בדגש על מתן שירות איכותי ומקצועי. הנהלה בכירה ובעלים:

אבי בן זיקרי

מנכ"ל ומייסד החברה

בוגר מנהל עסקים במסלול האקדמי של המכללה למנהל בהתמחות שיווק ומימון.
יזם ומנהל.
מעל 20 שנים עוסק בליווי חברות וארגונים לשיפור ביצועיים עסקיים בייעוץ ממוקד תוצאות העושה שימוש במודלים שיווקיים ייחודיים, מגוונים ומתקדמים.

תמיר רוזן

מנהל מחלקת הבקרה השיווקית

בעל תואר ראשון B.A בתקשורת של המכללה האקדמית ספיר
ניהל פרויקטים רחבי היקף בחברת פרטנר

אלמוג אביטל

מנהל IT - מנהל מערכות מידע ואבטחת מידע
 

הילה גולדפרב

מנהלת מחקר

רוזה טויטו

מנהלת משאבי אנוש
 

דיאנה נודמן – לרנר

מנהלת אדמיניסטרציה וכספים

חשוב שתדעו

חזון החברה

M.I.S מחויבת לפעול בכל מאודה, כדי להצטיין ולזכות בהכרה כחברה מובילה בתחום עיסוקה, המעניקה ללקוחותיה כלים לשיפור ביצועיהם ולהשגת יעדיהם. עובדי החברה מתחייבים להעניק שירות איכותי ומקצועי, מתקדם ומחדש, בהגינות והוגנות תוך יצירת סביבת עבודה נעימה. הצלחתנו במימוש חזוננו לטווח הארוך תושתת על עקרונות היסוד הבאים: שביעות רצון לקוחותינו ע"י מילוי ציפיותיהם באופן מלא – הצטרפותם למעגל הלקוחות המתרחב של החברה תתבסס על הערכתם את תרומתנו להישגיהם.

  •  ניהול הפרויקט במקצועיות בלתי מתפשרת הכולל תהליך של שיפור מתמשך ועקבי תוך חיפוש רצוף אחר חידושים בידע ובטכנולוגיה.
  •  עובדים מעולים ומיומנים שיהיו גאים במקום עבודתם וימצאו בו קרקע מתאימה לפיתוח מעורבות ויוזמה, יצירתיות, חדשנות ויכולת הגשמה עצמית.
  •  תשתית ארגונית מתקדמת שתתמוך במהלכי החברה ותסייע בשיפור הקשר עם לקוחות הפנים והחוץ.

אמנת השירות

שירות איכותי הוא אחד מאבני היסוד של חברת M.I.S. אנו מאמינים כי שירות איכותי תורם לסביבת עבודה נעימה, למערכות יחסים חיוביות לאורך זמן ולשיפור איכות החיים שלנו ושל לקוחותינו. מתוך מחויבות לשירות ומתוך רצון כן לממש את חזוננו, אנו, מנהלי ועובדי חברת M.I.S מתחייבים בזאת:

 

  •  לניהול באמינות והוגנות כלפי עובדינו, לקוחותינו והספקים עימם אנו פועלים.
  •  לפעול במקצועיות מרבית, תוך מתן מענה הולם לצרכים האישיים של כל לקוח.
  •  להעניק שירות איכותי , יחס אישי, סבלני ואוהד.
  •  להיות קשובים ללקוחות במגוון ערוצים – טלפון, בטלפון סלולרי, בפקס, בכתב, באינטרנט, ובפגישות פנים אל פנים.
  •  להקפיד על זמינות גבוהה ותגובה מהירה לפניות.
  •  למסור מידע מקצועי, בדוק ואמין.
  •  לפעול בשקיפות ולתאם ציפיות עם הלקוח לגבי עמדות ולו"ז.
  •  להפיק ללקוחותינו מוצר חדשני, נגיש, ברור ומהימן.
  •  לשמור על סודיות המידע באמצעי אבטחה מתקדמים.
  •  להיות נאמן לחברה אותה אנו מייצגים – M.I.S

התשתית הטכנולוגית ומעטפת השירותים

M.I.S ON-LINE

M.I.S on line הינה מערכת אינטרנטית מתקדמת לניהול פעילות בקרה ומחקר ארגוניים.
המערכת מאפשרת איסוף נתונים (DATA COLLECTION) במגוון ערוצים,
עיבוד הנתונים למידע כמותי במודלים סטטיסטיים מתקדמים והצגתם בפורטל דו"חות דינמי.
בין אם הנך מבצע בקרות לקוח סמוי, סקרים טלפוניים, או פעילות בקרה פנים ארגונית ובין אם סקרי שטח,
סקרי P.O.S או SMS – מערכת האיסוף ופורטל הדו"חות יותאמו בהתאם לצרכים ולמבנה הארגון.
ניהול הרשאות מאפשר להציג את המידע הרלוונטי והמדויק עבור כל משתמש
 התראות ודיווחים מסייעים בשמירת מתח חיובי בארגון
 שימוש בטכנולוגיית VOIP להקלטת ראיונות ובקרות בטלפון – מאפשר להקשיב לנציג השירות בבקרות הלקוח הסמוי ול"קולו של הלקוח" בסקרים הטלפוניים (כל השיחות מוקלטות לצורכי בקרה פנימיים ולצורכי משוב עבורכם).
 תמונות וקבצים המצורפים לדו"ח הבקרה מגבירים את מהימנות הנתונים וממחישים חריגים.
אפליקציית איסוף מותאמת אנדרואיד / IOS

המערכת מופעלת תחת הקונספט :
STATISTICS & BEYOND
אשר מהווה את תפיסת העולם של חברת M.I.S – לא רק סטטיסטיקה אלא הרבה מעבר…

הארגון השקוף

מכלול הכלים של M.I.S מסייע לך ליהנות מהארגון השקוף,
בו במקום אחד ובלחיצת כפתור נפרסים לעינך ממצאי סקרים ובקרות פנים וחוץ ארגוניים והכל בצורה ויזואלית,
דינמית וידידותית למשתמש.

לפרטים נוספים או לקבלת הצעת מחיר

WhatsApp
יש לכם שאלות ..?
מוזמנים לשלוח הודעה.

במידה והנכם מתעניינים במשרה לקוח סמוי/סוקר יש להיכנס ללשונית דרושים ולהגיש מועמדות.
שליחת הודעה