מידע נוסף

סוקרים

סקר הוא ללא ספק כלי עסקי בעל חשיבות במעלה ראשונה, במיוחד בעידן התקשורתי והדיגיטלי בו אנו חיים ואשר בו לכל לקוח בודד ישנן ציפיות גבוהות,

קראו עוד »

חווית שירות ללקוח

סקר שביעות רצון לקוחות מתקשרים אליכם ללא הרף ואתם מספקים לכם שירות טוב ככל שאתם יכולים, או כך לפחות אתם מקווים. לקוחות מגיעים אליכם לעסק,

קראו עוד »

לקוח סמוי בבתי מלון

מטרת העל של כל בית מלון היא להעניק לאורחיו את חוויית האירוח האולטימטיבית. בכדי להשיג את המטרה הזאת, משקיע בית המלון משאבים עצומים בעיצוב, ניקיון,

קראו עוד »

שירות לקוח סמוי

דוח לקוח סמוי יש לכם אסטרטגיה ברורה מאוד לגבי הממשק בין המנהלים והעובדים בארגון ובין הלקוח וייתכן שגם השקעתם לא מעט משאבים בהכשרות בתחום זה,

קראו עוד »