Marketing Information System
החברה המובילה בישראל בהפעלת כלי ניהול,
מחקר ובקרה לשיפור הביצועים בממשק עם הלקוח.

ייחודה של M.I.S הוא בהפיכת המחקר השיווקי הקלאסי לכלי עבודה יישומי לכל שכבות הניהול בארגון. אנו מאמינים כי שיתוף העובדים, דיווחים באון ליין, יעדים אישיים ומשימות חודשיות הופכים את הפעילות לאפקטיבית ומוכוונת תוצאות. החל משנת 1997 אנו מסייעים בהצלחה ללקוחותינו לשפר את ביצועיהם בכל נקודות המפגש עם הלקוח ותורמים ליצירת יתרון תחרותי מול המתחרים בענף.
אתר האינטרנט שלנו מאפשר ללקוחות גישה אישית ומאובטחת לממצאים ולדו"חות. בין לקוחות החברה נמנים רשתות וארגונים מובילים בתחומם דוגמת כללית שירותי בריאות, רכבת ישראל, קבוצת קרסו, ארומה, יפאורה, רנואר, החברה המרכזית ליצור משקאות קלים ועוד.

בין לקוחותינו

צוות הניהול ב-M.I.S

מטה החברה כולל כ 25 מנהלים לתחומים השונים בכללם: מנהלי מחלקות, מנהלי פרויקטים, משאבי אנוש, מערכות מידע ותפעול. מנהלי החברה מביאים עימם ניסיון מעשי בעולם השיווק בדגש על מתן שירות איכותי ומקצועי. הנהלה בכירה ובעלים:

חשוב שתדעו

אמנת השירות

שירות איכותי הוא אחד מאבני היסוד של חברת M.I.S. אנו מאמינים כי שירות איכותי תורם לסביבת עבודה נעימה, למערכות יחסים חיוביות לאורך זמן ולשיפור איכות החיים שלנו ושל לקוחותינו. מתוך מחויבות לשירות ומתוך רצון כן לממש את חזוננו, אנו, מנהלי ועובדי חברת M.I.S מתחייבים בזאת:

לניהול באמינות והוגנות כלפי עובדינו, לקוחותינו והספקים עימם אנו פועלים.
לפעול במקצועיות מרבית, תוך מתן מענה הולם לצרכים האישיים של כל לקוח.
להעניק שירות איכותי , יחס אישי, סבלני ואוהד.
להיות קשובים ללקוחות במגוון ערוצים - טלפון, בטלפון סלולרי, בפקס, בכתב, באינטרנט, ובפגישות פנים אל פנים.
להקפיד על זמינות גבוהה ותגובה מהירה לפניות.
למסור מידע מקצועי, בדוק ואמין.
לפעול בשקיפות ולתאם ציפיות עם הלקוח לגבי עמדות ולו"ז.
להפיק ללקוחותינו מוצר חדשני, נגיש, ברור ומהימן.
לשמור על סודיות המידע באמצעי אבטחה מתקדמים.
להיות נאמן לחברה אותה אנו מייצגים - M.I.S

חזון החברה

M.I.S מחויבת לפעול בכל מאודה, כדי להצטיין ולזכות בהכרה כחברה מובילה בתחום עיסוקה, המעניקה ללקוחותיה כלים לשיפור ביצועיהם ולהשגת יעדיהם. עובדי החברה מתחייבים להעניק שירות איכותי ומקצועי, מתקדם ומחדש, בהגינות והוגנות תוך יצירת סביבת עבודה נעימה. הצלחתנו במימוש חזוננו לטווח הארוך תושתת על עקרונות היסוד הבאים: שביעות רצון לקוחותינו ע"י מילוי ציפיותיהם באופן מלא – הצטרפותם למעגל הלקוחות המתרחב של החברה תתבסס על הערכתם את תרומתנו להישגיהם.

ניהול הפרויקט במקצועיות בלתי מתפשרת הכולל תהליך של שיפור מתמשך ועקבי תוך חיפוש רצוף אחר חידושים בידע ובטכנולוגיה.
עובדים מעולים ומיומנים שיהיו גאים במקום עבודתם וימצאו בו קרקע מתאימה לפיתוח מעורבות ויוזמה, יצירתיות, חדשנות ויכולת הגשמה עצמית.
תשתית ארגונית מתקדמת שתתמוך במהלכי החברה ותסייע בשיפור הקשר עם לקוחות הפנים והחוץ.

התשתית הטכנולוגית ומעטפת השירותים

mystery shopper mis logo

M.I.S ON-LINE

מידע דינאמי בזמן אמת

M.I.S on line הינה מערכת אינטרנטית מתקדמת לניהול פעילות בקרה ומחקר ארגוניים. המערכת מאפשרת איסוף נתונים (DATA COLLECTION) במגוון ערוצים, עיבוד הנתונים למידע כמותי במודלים סטטיסטיים מתקדמים והצגתם בפורטל דו"חות דינמי.

קרא עוד

mis online dashboard
mystery shopper mis logo

הארגון השקוף

מכלול הכלים של M.I.S מסייע לך ליהנות מהארגון השקוף,
בו במקום אחד ובלחיצת כפתור נפרסים לעינך ממצאי סקרים ובקרות פנים וחוץ ארגוניים והכל בצורה ויזואלית,
דינמית וידידותית למשתמש.

organization chart